新項目啟動了，當我們進入到一個項目里面的時候，經常會忽略一個問題，那就是了解項目的背景，有設計師認為我沒必要去了解，只要項目經理告訴該怎么做就行了，這樣的想法其實是有問題的。如果把項目比作一個人，那么設計就是人身上穿的衣服，只有知道人的具體身形，我們才能量身定制出適合的服裝，穿上才能得體，所以一定要進行了解。

怎么了解呢？項目又不是設計師去談的，對客戶可以說是素未謀面，沒有任何的信息，這時候可以找到項目經理進行溝通去了解客戶背景，項目背景需要解決哪些問題，公司的組織架構，甚至可以了解下客戶的性別、哪里人及客戶的年齡等。雖然這些看上去是跟設計沒有半毛錢的關系，但是可以為我們與客戶溝通的時候打下良好的基礎。

設計師一定要注重自己的個人形象，如果自身形象很差，穿的特別LOW，還跟客戶談品牌，談形象設計，這不是扯淡嗎？也要注意禮儀等。見到客戶時，如果有人介紹要迅速記住客戶團隊配置及姓名，不然后面會很尷尬。如果沒人介紹要主動交換名片，然后向客戶介紹清楚自己的公司，職位及具體工作是什么，做過什么成功的案例，一一把自己介紹給客戶，讓客戶感受到專業而產生好的印象和信任。印象和信任很寶貴，如果沒有了信任做任何事情都等于白搭。

然后聊聊項目中需要在品牌設計上解決的核心問題，把提前準備好的設計調查問卷拿出來與客戶深度溝通，之前設計上存在的問題，哪些地方不太滿意，哪些地方可以保留，這時候需要我們說出一些品牌案例進行提示，幫助客戶理解來回答想要知道的問題。全程應該做好筆記，整理成會議紀要給項目組讓大家對此有所了解。

設計師不能總待在辦公室，在網上尋找資料，完全依托于電腦。這樣的觀念會影響項目的出品，存在井底之蛙，閉門造車的現象。一個項目的出品跟市場緊密掛鉤，因為我們服務的項目最終是要服務于消費者的，所以應該走出辦公室，去市場上尋找答案。

調研之前一定要做好充分的準備，做好調研提綱，羅列需要了解哪些問題，帶著問題出去，才不會浪費時間，沒有頭緒或者不知所云。

比如去終端看看項目的設計問題出在什么地方，競爭品牌是如何做的。要想辦法進行拍攝，回去之后拿出來大家再好好的仔細研究，尋找我們項目的目標消費群體，聊聊他們對品牌或者設計風格等方面的一些意見和建議。

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